Porady

Pamiętajmy: dostarczanie palet i przesyłek  niestandardowych odbywa się według nieco innych zasad niż przesyłek standardowych. Wynika to między innymi stąd, że kurierzy „obsługujący” te zlecenia muszą dysponować odpowiednim pojazdem, co zwykle wiąże się z dłuższym terminem doręczenia i wyższą ceną takiej usługi. Rodzaje przesyłek Przypomnijmy na początek, ...

Zazwyczaj wygląda to w sposób następujący: chcę nadać przesyłkę, więc szukam w internecie firmy kurierskiej, znajduję i od razu przechodzę do samego zamówienia. Mało kto zastanawia się, z czyjej usługi w tym momencie korzysta, bezpośrednio przewoźnika czy pośrednika. Na początek więc wyjaśnijmy, co znaczą te dwa pojęcia. Przewoźnik i pośrednik – na czym ...

Kurier nie przyjechał! - pracownicy smartkurier.pl często odbierają takie informacje od zdenerwowanych klientów. Przyczyn takiego stanu rzeczy może być wiele. Jedno nie ulega wątpliwości: w serwisie smartkurier.pl reagujemy natychmiast i robimy co w naszej mocy, by tego rodzaju problemy szybko i sprawnie rozwiązywać. Zanim jednak odpowiemy na pytanie, co zrobić w takiej sytuacji, ...

Zaznaczmy na samym początku: nie ma takiej możliwości, żeby za dostarczenie przesyłki zapłacić kurierowi gotówką „do ręki”. Kurier co prawda może przyjąć pieniądze za przesyłkę „za pobraniem”, ale to zupełnie inna procedura (wspominamy o tym jeszcze poniżej). To nie oznacza jednak, że zawsze nadawca musi płacić „za kuriera”. Usługę ...

Niekiedy przedmiot, który chcemy wysłać przesyłką kurierską za żadne skarby nie chce zmieścić się do kartonu. Czy wówczas możemy zamówić kuriera i liczyć na to, że przesyłka bez problemu dotrze odbiorcy? Oczywiście, że tak. Jednak w tym przypadku musimy pamiętać o kilku zasadniczych kwestiach. Na sam początek wyjaśnijmy: przesyłka, opakowanie, paczka - te ...